Rückerstattung von Barzahlungen

Wird eine Veranstaltung abgesagt, so werden dem Saldo der VVK-Stelle die entsprechenden Beträge gutgeschrieben, sodass sie die vollen Ticketkosten den Kunden zurückerstatten können. Die Rückerstattung erfolgt in bar.

Die VVK-Stelle kann folgendermaßen verfolgen, welche Bestellungen sie bereits erstattet hat:

1. Im Veranstalter-Bereich navigiere zu Bestellungen und klicke auf stornierte Bestellungen anzeigen

2. In der folgenden Liste gibt es eine Spalte Rückerstattet. Hier wird ein Datum angezeigt, falls die Bestellung bereits erstattet wurde.

   

3. Klicke auf eine Bestellung, um sie als erstattet zu markieren, wenn dem Kunden die Rückerstattung ausgezahlt wurde.

4. Bei den Bestelldetails, klicke auf den Button Betrag zurückerstattet.

   

5. Es erscheint eine Bestätigung.

6. In der Liste der Bestellungen wird nun das Datum der Rückerstattung angezeigt, beispielsweise so: