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Auszahlung von Einnahmen

Auszahlung von Einnahmen durch Online-VVK und Kartenzahlung an Abendkassen​

  1. Gehen Sie im Veranstalter-Backend zu der Veranstaltungsreihenausgabe, deren Einnahmen Sie auszahlen möchten.
  2. Klicken Sie auf den Reiter Abrechnung.
  3. Klicken Sie bei Verfügbar zur Auszahlung auf Jetzt bis zu ... € auszahlen.
  4. Verschieben Sie den Regler, um die Höhe der Auszahlung festzulegen. Das kann hilfreich sein, wenn Sie nicht alles auf einmal auszahlen möchten.
Warum kann ich nicht beliebig viel auszahlen?

Auszahlungen müssen genau mit Bestellungen übereinstimmen, damit die Belege für die Buchhaltung korrekt erstellt werden können.

Warum erscheinen auch negative Beträge?

Falls bereits ausbezahlte Bestellungen storniert werden, müssen die anfallenden Kosten (Plattform- und Transaktionsgebühren) mit den nächsten Auszahlungen verrechnet werden.

Warum kann ich noch nicht den gesamten Betrag auszahlen?

Um Betrug zu verhindern und Risiken zu minimieren, müssen eingezahlte Beträge mindestens 7 Tage auf dem Stripe-Konto verbleiben, bevor sie ausgezahlt werden können. Nach 7 Tagen können Sie den gesamten Betrag bzw. Rest-Betrag auszahlen.

  1. Klicken Sie auf Jetzt ... € auszahlen. Der Betrag wird nun auf Ihr Konto überwiesen, das kann bis zu 3 Werktagen dauern. Die Belege für die Buchhaltung werden sofort erstellt und per E-Mail an Sie versendet.

Auszahlung von Einnahmen von Vorverkaufsstellen​

Hier brauchen Sie nichts weiter zu tun als die Vorverkaufsstelle anzuweisen, zu bezahlen. Eine Anleitung dazu findet sich hier. Wenn die VVK-Stelle bezahlt, werden die Belege automatisch an Sie verschickt und das Geld wird (eventuell bis zu 14 Tagen verzögert) auf Ihr Konto überwiesen.

Warum erhalte ich Einnahmen von VVK-Stellen erst später?

Die maximale Wartezeit setzt sich folgendermaßen zusammen:

  • bis zu 5 Werktage für die SEPA-Überweisung von der VVK-Stelle (durchschnittlich, im Einzelfall bis zu 14 Werktage)
  • bis zu 7 Tage als Wartezeit auf Stripe (siehe oben)
  • bis zu 3 Werktage für die Auszahlung von Stripe auf Ihr Konto

Falls Ihr Stripe-Konto einen höheren Saldo aufweist, wird die Auszahlung von VVK-Stellen ausgeführt, sobald die Zahlung erhalten wurde.